Otomatisasi Pelanggan & Penjualan
Bantu tim menjawab pertanyaan rutin, mencatat kebutuhan calon pelanggan, dan menindaklanjuti inquiry sesuai alur yang disepakati.
- Customer service
- Kualifikasi lead
- Follow-up
- Booking
- Komunitas
Partner Otomatisasi Bisnis Berbasis AI
Asisten digital untuk pekerjaan rutin bisnis Anda.
Kreasiku Automation membantu Anda merancang dan menjalankan bantuan berbasis AI untuk customer service, marketing, keuangan, dan operasional — sesuai cara kerja bisnis Anda.
Tim manusia tetap memegang keputusan dan hubungan dengan pelanggan.
Asisten Digital Kreasiku
Online · membantu menjawab
Halo, jam buka toko hari ini sampai jam berapa ya?
Halo! Hari ini kami buka sampai pukul 21.00 🕘 Ada yang bisa saya bantu carikan produknya?
Mau tanya soal komplain pesanan kemarin.
Maaf atas ketidaknyamanannya. Saya bantu hubungkan ke tim kami ya — boleh ceritakan kendalanya supaya bisa langsung dicek.
Kenali masalahnya
Chat menumpuk, ide konten tertunda, laporan belum selesai?
Ceritakan pekerjaan yang paling menyita waktu tim. Kita lihat bagian mana yang bisa dibantu dengan automation.
“Chat sering telat dibalas.”
Asisten pelanggan
“Follow-up sering kelewat.”
Alur calon pembeli
“Bingung ide konten terus.”
Asisten konten
“Laporan makan waktu.”
Otomatisasi laporan
“Nota numpuk, belum tercatat.”
Alur dokumen keuangan
Ada pekerjaan lain yang menyita waktu?
Ceritakan ke kami →
Empat pilar layanan
Bantuan otomatis untuk setiap bagian bisnis
Kami membangun asisten digital dengan tugas, pengetahuan, dan batas wewenang yang jelas — disesuaikan dengan kebutuhan tim Anda.
Otomatisasi Marketing
Siapkan ide konten, caption, kalender, dan ringkasan performa untuk ditinjau tim Anda.
- Ide & hook
- Caption
- Kalender konten
- Kampanye
- Laporan
Otomatisasi Operasional Bisnis
Bantu proses membaca dokumen, merapikan catatan, dan menyiapkan laporan rutin agar lebih mudah diperiksa.
- Nota & invoice
- Catatan biaya
- Dokumen
- Laporan internal
Otomatisasi Khusus Bisnis
Punya alur kerja khusus? Kami pelajari prosesnya dan rancang bantuan otomatis yang sesuai kebutuhan serta sistem yang digunakan.
- Asisten departemen
- Integrasi sistem
- Proses khusus
Demo
Lihat asisten digital bekerja
Lihat contoh asisten digital menangani pertanyaan rutin dan meneruskan kebutuhan yang memerlukan tim.
- Menjawab pertanyaan rutin dari informasi yang disetujui
- Merangkum kebutuhan pelanggan untuk tim Anda
- Meneruskan komplain & kasus khusus kepada manusia
Cara kerja
Dari cerita Anda, jadi sistem yang berjalan
Ceritakan pekerjaan yang ingin dibantu. Kami pelajari alurnya, rancang solusi, lalu uji bersama tim Anda sebelum digunakan. Setelah berjalan, perbaikannya mengikuti kebutuhan dan lingkup pendampingan.
1
Asesmen
Anda menjelaskan pekerjaan dan memberi contoh nyata. Kami petakan masalah dan kondisi awalnya.
2
Perancangan
Kami tinjau proses serta pengecualian bersama, lalu sepakati alur dan lingkup yang dikerjakan.
3
Pemasangan
Anda menyediakan informasi dan akses. Kami konfigurasi sistem hingga siap diuji.
4
Penerimaan
Kami uji skenario nyata bersama tim Anda dan sepakati perilaku yang diterima.
5
Pengembangan
Anda memberi perubahan dan umpan balik. Informasi serta alur terus diperbarui.
Untuk siapa
Cocok untuk tim yang sibuk dengan pekerjaan rutin
Untuk pemilik bisnis dan tim yang masih menghabiskan banyak waktu pada pekerjaan rutin — mulai dari pertanyaan pelanggan, persiapan konten, sampai catatan dan laporan.
Mulai dari masalah yang paling terasa. Tim kami membantu menilai kebutuhan, ketersediaan informasi, dan alur yang memungkinkan untuk dibantu.
Pemilik bisnisTerlalu sering turun tangan sendiri setiap hari.
Tim Customer ServicePertanyaan berulang menyita waktu kasus sulit.
Tim MarketingIde, caption, dan laporan makan banyak waktu.
Tim SalesData calon pembeli & follow-up mudah terlewat.
Keuangan & AdminInput nota dan invoice berulang tiap hari.
Operasional & KomunitasPembaruan tersebar, pertanyaan anggota berulang.
Kenapa Kreasiku
Pengalaman marketing, dibawa ke automation yang praktis
Kami membawa pengalaman mendampingi kebutuhan marketing dan komunikasi bisnis ke dalam perancangan automation yang praktis.
Paham konteks bisnis
Kami mulai dari cara kerja dan informasi bisnis Anda, bukan template yang dipaksakan.
Pendampingan implementasi
Bantu memilih, memasang, menguji, dan melatih tim — bukan sekadar menyerahkan alat.
Manusia tetap memegang kendali
Asisten punya batas wewenang yang jelas. Komplain & keputusan penting selalu diteruskan ke tim Anda.
Klaim berdasarkan bukti
Kami tidak menjanjikan hasil ajaib. Yang diukur adalah pekerjaan yang benar-benar terbantu.
FAQ
Pertanyaan yang sering diajukan
Apakah ini menggantikan karyawan?
Layanan ini kami rancang untuk membantu pekerjaan rutin tim. Karyawan tetap menangani keputusan, hubungan dengan pelanggan, dan kasus yang butuh perhatian khusus. Pembagian tugasnya kita tentukan bersama.
Takut jawabannya kaku seperti robot.
Gaya bahasanya bisa mengikuti brand Anda. Kita siapkan contoh percakapan dan uji dulu. Saat pertanyaannya perlu penanganan khusus, percakapan diteruskan ke tim.
Kalau AI salah menjawab?
Kemungkinan itu tetap ada. Karena itu jawabannya mengacu pada informasi yang disetujui, ada pengujian, dan ada alur ke manusia. Kalau terjadi kesalahan, tim mengecek sumber informasi dan memperbaiki alurnya.
Bisa jawab 24 jam?
Bisa dirancang untuk membantu di luar jam kerja. Cakupan dan ketersediaannya mengikuti sistem yang digunakan. Untuk kasus yang butuh manusia, kami atur penerusan ke PIC sesuai jam layanan.
Bisa di WhatsApp, grup, Discord, atau Telegram?
Itu termasuk kebutuhan yang bisa kami asesmen. Kami cek kanal, akses, dan integrasi yang tersedia lebih dulu, lalu pastikan fungsi yang benar-benar dapat dijalankan di kanal tersebut.
Bisa terhubung ke sistem yang sudah dipakai?
Kami cek dulu sistemnya dan akses yang tersedia. Setelah itu kami jelaskan data apa yang bisa dihubungkan, tindakan apa yang didukung, dan bagian yang masih memerlukan proses manual.
Apa yang perlu kami siapkan?
Biasanya informasi bisnis, FAQ, contoh pekerjaan, PIC, dan akses yang diperlukan. Kami berikan daftar yang sesuai kebutuhan agar tim tidak menyiapkan hal yang tidak relevan.
Mahal tidak? Budget kami terbatas.
Kita lihat dulu pekerjaan yang paling perlu dibantu dan lingkup terkecil yang masuk akal. Setelah kebutuhannya jelas, tim bisa menyiapkan penawaran yang sesuai.
Apakah omzet pasti naik?
Kami tidak menjanjikan kenaikan omzet tertentu. Yang bisa kita ukur adalah pekerjaan yang dibantu, seperti kecepatan respons, follow-up yang tercatat, atau waktu membuat laporan. Penjualan tetap dipengaruhi banyak faktor.
Mulai di sini
Pekerjaan apa yang ingin Anda ringankan?
Ceritakan kebutuhan bisnis Anda agar tim kami dapat menyiapkan pembahasan yang relevan. Mulai dari satu pekerjaan yang paling menyita waktu.